地震保険の申請方法｜被害発生から保険金受け取りまで

地震で建物や家財に被害が発生したとき、最初に何をすればよいのでしょうか。

今回は、地震発生直後の写真撮影から、保険会社への連絡、現地調査、保険金の受け取りまでを順番に解説します。

1．まずは安全を確保する

余震や建物倒壊の危険がある場合は、被害確認よりも避難を優先してください。

屋根や外壁、傾いた建物などを無理に確認するのは危険です。安全が確認できてから被害状況を記録します。

2．片付ける前に写真を撮る

地震保険の申請では、被害直後の写真が重要です。

 

次の場所を撮影してください。

建物

・建物全体

・建物の四方向

・基礎のひび割れ

・外壁のひび割れや剝がれ

・柱・壁・屋根の損傷

・建物の傾き

・室内の壁や天井の損傷

家財

・部屋全体

・倒れた家具

・壊れた家電

・割れた食器

・被害品の全体と拡大写真

家財を処分する場合も、処分前に写真を残してください。

 

3．加入している保険を確認する

保険証券や契約内容を確認し、地震保険に加入しているかを調べます。

確認する項目は次のとおりです。

・保険会社名

・証券番号

・契約者名

・建物・家財のどちらに加入しているか

・地震保険金額

・契約期間

証券が見つからない場合でも、契約している保険会社や代理店へ相談してください。

 

4．保険会社へ事故連絡をする

地震保険の事故連絡は、ご契約者様本人から保険会社または代理店へ行います。

連絡時には、次の内容を伝えます。

・地震の発生日

・被害を受けた住所

・建物と家財の被害状況

・被害を発見した日時

・現在の連絡先

被害原因を推測で断定せず、分かる範囲で事実を伝えてください。

 

5．保険会社から必要書類の案内を受ける

事故受付後、保険会社から必要書類や調査方法について案内があります。

一般的に準備するものは次のとおりです。

・保険金請求書

・被害状況が分かる写真

・本人確認書類

・振込先口座

・保険会社から指定された書類

必要書類は、保険会社や被害状況によって異なります。

 

6．保険会社による被害確認

保険会社は、提出された写真や現地調査によって被害状況を確認します。

被害が大きい場合などは、保険会社や鑑定人が現地を訪問することがあります。

調査当日は、次の資料を用意しておきましょう。

・被害直後の写真

・地震前の写真

・建物図面

・修理履歴

・応急処置の請求書・領収書

・気になる被害箇所の一覧

立ち会い時には、確認してほしい被害箇所を漏れなく伝えてください。

 

7．認定結果を確認する

地震保険では、実際の修理費をそのまま支払うのではなく、建物や家財全体の損害状況によって認定区分が決まります。

保険会社から結果の連絡が来たら、次の内容を確認します。

・建物と家財の認定結果

・支払われる保険金額

・対象になった損害

・対象外となった損害

・追加で必要な書類

内容が分からない場合は、保険会社へ説明を求めましょう。

 

8．保険金を受け取る

審査と必要書類の確認が完了すると、指定した口座へ保険金が振り込まれます。

入金後は、保険会社から届いた認定結果や支払明細を保管してください。

申請前に修理しても大丈夫？

危険防止のために緊急修理や撤去が必要な場合は、作業前後の写真を必ず残してください。

また、次の書類も保管します。

・修理見積書

・工事請求書

・領収書

・修理前後の写真

・工事内容が分かる書類

緊急性がない場合は、先に保険会社へ連絡してから修理を進める方が安全です。

罹災証明書は必要？

地震保険の請求では、自治体の罹災証明書が必ず必要とは限りません。

必要書類は保険会社によって異なるため、事故連絡時に確認してください。

 

申請時にやってはいけないこと

・被害箇所を撮影せずに撤去する

・地震前からあった損傷を今回の被害として申告する

・被害原因や発生日を偽る

・見積金額を水増しする

・保険金の支払いを保証する業者へ丸投げする

保険金請求は、必ず事実に基づいて行ってください。」

まとめ

地震保険を申請する際は、次の順番で進めます。

・安全を確保する

・被害写真を撮影する

・契約内容を確認する

・保険会社へ事故連絡する

・必要書類を準備する

・被害確認を受ける

・認定結果を確認する

・保険金を受け取る

Home Insuranceでは、地震による建物被害の確認、写真撮影、修繕見積書の作成を行っています。

石川県内全域対応／建物調査無料

修理や片付けを始める前に、お気軽にご相談ください。